Ochrana osobních údajů a cookies
Informace o zpracování údajů a cookies ve službě Remvero.
Hlas a video v poptávce
Se souhlasem zákazníka zpracujeme hlasovou zprávu a video pro sestavení popisu zakázky. Přepis a vybrané snímky může zpracovat poskytovatel AI. Původní hlas předáváme firmám jen se samostatným souhlasem. Neodeslaná média mažeme po 24 hodinách; u potvrzené poptávky se mažou spolu s ní. Přístup mají jen firmy oprávněné k dané poptávce.
1. Správce
Správcem osobních údajů je POLABINSKÁ PIVNICE s.r.o., IČO 24743569, Kollárova 41, Holínské Předměstí, 506 01 Jičín, e-mail info@remesloai.com.
2. Jaké údaje můžeme zpracovávat
Při účtu zejména e-mail, přihlašovací údaje v zabezpečené podobě, údaje firmy, IČO, kontaktní údaje, nastavení oboru a regionu. Při používání poptávek, kalkulací a nabídek také údaje vložené uživatelem a údaje potřebné k plnění služby.
Údaje zákazníků z poptávek jsou oddělené od veřejného popisu a zpřístupněné pouze oprávněné firmě.
Přes odvolatelný odkaz pro zákazníka může firma sdílet průběh stavby a výslovně vybrané zápisy a fotografie; pro ochranu odkazu ukládáme pouze solený hash IP adresy.
Při schvalování vícepráce zákazníkem zaznamenáme jeho jméno, rozhodnutí a čas; pro ochranu proti zneužití ukládáme pouze hash IP adresy.
3. Účely a právní základy
Účet a poskytování služby zpracováváme pro plnění smlouvy nebo před jejím uzavřením. Fakturaci a účetní doklady pro splnění právních povinností. Bezpečnost, prevenci zneužití a omezení spamu pro oprávněný zájem. Marketing pouze na základě odpovídajícího souhlasu nebo jiného zákonného titulu.
4. Příjemci a uchování
V rozsahu potřebném pro provoz služby využíváme tyto zpracovatele: Supabase (databáze a přihlášení), Cloudflare (hosting a doručování webu), Resend (odesílání e-mailů), OpenAI (AI výpočty a průvodce) a GoPay (platby po jejich spuštění). Každý zpracovatel pracuje pouze s údaji potřebnými pro daný účel.
Při použití hlasového režimu se zvukový stream zpracovává prostřednictvím OpenAI; zvuk se na server Remvero neukládá. Podrobnosti jsou uvedené v podmínkách zpracování tohoto poskytovatele.
Neaktivní účet mažeme nebo anonymizujeme po 24 měsících. Poptávky a komunikaci uchováváme nejdéle 24 měsíců od poslední aktivity. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy. Tyto lhůty jsou návrhem k právní kontrole.
5. Práva uživatele
Máte právo požadovat přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznést námitku, pokud jsou splněny zákonné podmínky. Souhlas lze odvolat bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování. Žádosti posílejte na info@remesloai.com.
Stížnost lze podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Žádosti vyřizujeme ve lhůtách podle platných předpisů a totožnost ověřujeme přiměřeným způsobem.
6. Cookies
Aplikace používá technické cookies a obdobné úložiště nutné pro přihlášení, bezpečnost a fungování relace. Tyto technologie nelze vypnout bez omezení základních funkcí.
V současné verzi nepoužíváme analytické ani marketingové cookies a cookie lišta proto není aktivní. Pokud přidáme nepovinné cookies, zapneme je až po předchozím souhlasu prostřednictvím cookie lišty. Toto znění je návrh k právní kontrole.
7. Provoz služby
Veřejné stránky používají pouze technické cookies potřebné pro fungování webu. Údaje účtu a firmy jsou ukládány v zabezpečeném účtu.